Super Travel est une application polyvalente que vous pouvez utiliser à tout moment et en tout lieu pour répondre à une variété de besoins. Que vous souhaitiez demander une voiture, une moto ou une camionnette, commander de la nourriture, acheter des billets de train, de bus, d'avion ou d'hélicoptère, ou encore réserver un hôtel, Super Travel est là pour vous simplifier la vie 

 Pour modifier la destination pendant le trajet, accédez au menu des options de trajet et sélectionnez « Modifier ou Ajouter la Destination ». Après avoir défini la nouvelle destination sur la carte, un message sera envoyé au chauffeur. Celui-ci devra accepter la modification pour que le changement soit pris en compte.

Avec ce numéro de téléphone, vous pouvez facilement demander une voiture sans avoir à utiliser l'application Super Travel : +41766299325. 

1. Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet.
2. Téléchargez l'application Super Travel User depuis l'App Store ou le Play Store.
3. Inscrivez-vous en tant qu'utilisateur.
4. Indiquez votre lieu de prise en charge et votre destination sur la carte dans l'application.
5. Sélectionnez la catégorie de véhicule souhaitée.
6. Consultez les prix et demandez une voiture.
7. Si nécessaire, ajoutez un siège enfant ou un fauteuil roulant en cliquant sur le bouton correspondant ; sinon, vous pouvez ignorer cette étape.
8. Choisissez votre méthode de paiement : carte de crédit, espèces ou Twint.
9. Finalisez votre demande de voiture.

Une fois la demande envoyée, le chauffeur le plus proche acceptera votre trajet. Vous pourrez consulter son profil, le type de véhicule et son numéro de téléphone dans l'application, ainsi que l'heure d'arrivée prévue et l'itinéraire sur la carte. Vous recevrez également une notification dès que le chauffeur sera arrivé.

Oui, par ordinateur ou IPad. 

Avec ce numéro de téléphone, vous pouvez facilement demander une voiture sans avoir besoin d'utiliser l'application Super Travel : +41766299325.

Avec ce numéro de téléphone, vous pouvez facilement demander une voiture sans avoir à utiliser l'application Super Travel : +41766299325.

Nous avons modifié notre système d'évaluation des chauffeurs. Au lieu d'utiliser des étoiles, vous pouvez maintenant partager directement vos commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, concernant votre expérience avec le chauffeur. 

Vous pouvez annuler votre demande de trajet en cliquant sur le bouton « Annuler ».

• Délai d'annulation : Annulation gratuite jusqu'à 4 minutes après la demande.
• Si vous annulez après ce délai, des frais d'annulation seront déduits de votre compte.
• Si vous annulez le trajet après son début, le montant total du trajet sera également déduit de votre compte.

Si vous souhaitez faire une pause pendant le trajet, veuillez en faire la demande au chauffeur. En utilisant le bouton « Attente », le chauffeur vous attendra. Les frais d'attente varient selon la catégorie de véhicule ; par exemple, pour une voiture standard, le tarif est de 0,50 franc par minute.

Au moment de commander votre trajet, vous pouvez sélectionner une adresse aller-retour et indiquer jusqu'à 4 arrêts supplémentaires en précisant les adresses souhaitées.

Lors de la commande de votre trajet, vous pouvez ajouter jusqu'à 4 arrêts supplémentaires en indiquant les adresses souhaitées.

Dans quelles villes Super Travel est-elle disponible ?

Super Travel est actuellement active dans les villes suivantes : Genève, Lausanne, Fribourg, Zurich et Bâle. À l'avenir, nous prévoyons d'étendre nos services à toutes les villes suisses.

Super Travel offre une gamme complète de services de transport et de voyage : Actuellement disponibles :

• Réservation de voitures, minibus, bus, camions et motos

Prochainement :

• Réservation d'avions et jets privés
• Services d'hélicoptère
• Commande de nourriture
• Réservation d'hôtels
• Achat de billets d'avion, de train et de bus
• Shopping en ligne

Nous nous efforçons constamment d'élargir notre offre pour répondre à tous vos besoins de déplacement et de voyage.

Pour réserver à l'avance avec Super Travel :

1. Sélectionnez le type de véhicule souhaité dans la section « Service ».
2. Cliquez sur le bouton « Réservation » pour planifier votre trajet.

Conditions de réservation :

• Durée minimale : 2 heures
• Garantie de service à 100% sans risque d'annulation de notre part

Politique d'annulation :

• Pour les réservations faites 24h ou plus à l'avance : annulation possible jusqu'à 24h avant le départ
• Pour les réservations faites moins de 24h à l'avance : annulation possible jusqu'à 60 minutes avant le départ

Nous nous engageons à effectuer votre trajet comme prévu. Dans le cas improbable où nous ne pourrions pas assurer le service, nous vous dédommagerons intégralement pour tout préjudice subi.

Pour commencer, suivez ces étapes : 

A. Vérifiez que votre téléphone est connecté à Internet. 

B. Téléchargez l'application Super Travel User sur l'App Store ou le Play Store en suivant ce lien : https://qrco.de/bfO2vH. 

C. Choisissez la langue de votre choix. 

D. Cliquez sur « S'inscrire » et suivez les étapes pour vous enregistrer en tant qu'utilisateur.

• Remarque : Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire.

Sélectionnez votre méthode de paiement : carte de crédit, espèces ou Twint.

• Veuillez noter que si le solde de votre carte de crédit est insuffisant, vous ne pourrez pas demander de trajet. Dans ce cas, utilisez une autre carte, Twint ou optez pour le paiement en espèces.
• Si vous choisissez de payer en espèces, assurez-vous d'avoir suffisamment d'argent liquide pour éviter de gêner le chauffeur.

Les prix des trajets avec Super Travel peuvent varier pour un même itinéraire en fonction de plusieurs facteurs.

1. Conditions de circulation : Les tarifs peuvent fluctuer selon la demande, l'heure de la journée et les conditions de circulation.
2. Options choisies : Si vous sélectionnez des services supplémentaires ou un type de véhicule différent, cela peut également influencer le prix.
3. Frais additionnels : Des frais d'attente ou de péage peuvent s'ajouter au tarif initial, ce qui peut entraîner une variation du coût total.

Ainsi, bien que l'itinéraire soit identique, le prix final peut différer en fonction des circonstances et des choix effectués lors de la réservation.

Super Travel offre des remboursements basés sur le nombre de courses effectuées, selon le type de compte :

1. Compte privé :
   • 10% de remboursement pour 50 cours
   • 15% de remboursement pour 80 cours
2. Compte étudiant :
   • 10% de remboursement pour 40 cours
   • 15% de remboursement pour 60 cours
3. Compte Affaires :
   • 10% de remboursement pour 200 cours
   • 15% de remboursement pour 450 cours
4. Compte personne à mobilité réduite :
   • 10% de remboursement pour 50 cours
   • 15% de remboursement pour 80 cours

Ces remboursements sont conçus pour récompenser la fidélité de nos clients réguliers.

1. Pendant un trajet en cours :
   • Vous pouvez ajouter ou modifier une destination en utilisant le bouton « Ajouter ou modifier une destination ».
2. Après un trajet terminé :
   • Si vous demandez un nouveau trajet et que les détails du précédent sont toujours affichés :
     • Fermez complètement l'application Super Travel.
     • Rouvrez-la pour actualiser les informations.

Cette méthode permet de s'assurer que l'application affiche correctement les informations du nouveau trajet.

1. Fermez complètement l'application Super Travel.
2. Rouvrez l'application.
3. Vérifiez que votre téléphone est bien connecté à Internet.
4. Dans les paramètres de l'application, assurez-vous que la localisation est activée pour Super Travel.
5. Cliquez à nouveau sur l'option de localisation pour actualiser vos coordonnées.

Ces actions devraient résoudre la plupart des problèmes de routage et garantir que l'application dispose de vos informations de localisation les plus récentes.

Fermez complètement l'application, puis rouvrez-la. Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté à Internet et que la fonction de localisation est activée. Ensuite, cliquez à nouveau sur l'option de localisation pour actualiser vos informations géographiques sur la carte.

Ce problème est parfois dû à une imprécision du GPS. Pour le résoudre :

1. Fermez complètement l'application, puis rouvrez-la.
2. Vérifiez que votre téléphone est bien connecté à Internet.
3. Assurez-vous que la fonction de localisation de votre appareil est activée.
4. Dans l'application, cliquez à nouveau sur l'option de localisation pour rafraîchir vos coordonnées géographiques sur la carte.

Ces étapes devraient aider à synchroniser votre position réelle avec celle affichée dans l'application.

Pour résoudre ce problème, cliquez sur l'icône de localisation sur la carte afin de centrer celle-ci sur votre ville actuelle.

Pour contacter le support de Super Travel, cliquez sur le bouton de service avec l'image de la voiture. Ensuite, sélectionnez l'option « Aide », où vous aurez la possibilité de les joindre par téléphone, WhatsApp ou email à l'adresse suivante : user-support@sccvi.com.

Si votre application est désactivée, vous pouvez contacter l'assistance de Super Travel pour suivre l'évolution du problème. 

Super Travel propose quatre types de comptes utilisateurs, chacun avec ses avantages spécifiques :

1. Compte personnel
   • Destiné à un usage individuel et privé.
2. Compte professionnel
   • Conçu pour les entreprises et leurs besoins spécifiques.
3. Compte étudiant
   • Réservé aux étudiants, offrant des réductions spéciales.
4. Compte personne à mobilité réduite
   • Adapté aux personnes âgées et handicapées.
   • Bénéficie d'un temps d'attente gratuit prolongé jusqu'à 6 minutes.
   • Les chauffeurs sont formés pour fournir une assistance spéciale pendant le trajet.

Chaque type de compte est optimisé pour répondre aux besoins spécifiques de sa catégorie d'utilisateurs.

En Suisse, la sécurité des enfants en voiture est régie par des réglementations strictes, similaires à celles en vigueur dans d'autres pays européens. Voici un résumé des exigences et recommandations :

1. Catégories de sièges enfants :
   • Groupe 0+ (jusqu'à 18 mois ou 13 kg) : Coques pour bébés, orientées vers l'arrière.
   • Groupe 1 (1 à 4 ans, 9-18 kg) : Sièges orientables vers l'avant ou l'arrière.
   • Groupe 2/3 (dès 4 ans, plus de 18 kg) : Rehausseurs avec ou sans dossier, obligatoires jusqu'à 12 ans ou 150 cm.
2. Responsabilités des chauffeurs de taxi et VTC :
   • Assurer le port de la ceinture de sécurité pour tous les passagers.
   • Garantir la sécurité des enfants de moins de 12 ans ou mesurant moins de 150 cm avec un dispositif de retenue adapté.
3. Recommandations aux passagers :
   • Vérifier à l'avance la disponibilité du siège enfant approprié auprès du chauffeur.
   • Éviter les trajets où les enfants ne peuvent pas être attachés conformément aux règles.
4. Super Travel :
   • Dispose de sièges pour enfants de plus de 2 ans dans la plupart de ses véhicules.
   • Permet de demander un siège enfant lors de la réservation via l'application.
5. Sécurité générale :
   • Les règles suisses sont considérées comme un standard de sécurité élevé.
   • Il est fortement déconseillé d'effectuer des trajets sans dispositif de retenue adapté pour les enfants.

Ces mesures visent à assurer la sécurité optimale des enfants lors des déplacements en voiture, que ce soit en véhicule personnel ou en transport professionnel.